一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下一步你应该检查哪个组件（）。

A.内存中有错误

B.磁盘有坏的扇区

C.风扇引起的过热

D.电源出现故障

A.告诉用户他的显示器是否接上电源线，检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上

B.告诉用户把电脑重新开一下机，然后看问题是否还有，如果有那就让他先不要再开机，可能是因为机器过热导致，然后第二天再开机

C.给用户解释说显示器坏了要重新买一个

D.告诉用户把电源线拔掉，然后试着插另一个接口

A.降低显示器的分辨率

B.增加硬件图象加速

C.在显示器中增加水平设置

D.在显示器上降低垂直显示

A.杀毒软件最一次升级在什么时候

B.最近有没有受到一些奇怪的邮件

C.最后一次磁盘整理是什么时候

D.询问用户知道是什么公司发的这个邮件

A.把CD-RW翻过来使用另一面

B.关闭所有后台作业

C.低速刻录

D.重启电脑

A.什么时候出现这种状况的

B.有没有听到一些异常的声音

C.电脑有没有提示错误的信息

D.用户有没有什么其他的操作

A.在办公室呆到很晚进行备份

B.计划备份使其在非工作时间或者晚上开始

C.隔一天备份一次

D.每周周末进行备份

A.有没有调整过对比度

B.操作系统刚刚升级过吗

C.检查视频连接线有没有松动啊

D.有没有检查过监视器的设置

A.事件管理

B.网络管理

C.问题管理

D.系统开发

A.拔掉电脑插头，检查硬盘驱动器是否连接

B.换个键盘

C.进入BIOS检查启动顺序

D.换块主板