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第1题
欠费拆机用户终端回收，支局终端回收率高于30%，经测试后，可以正常使用的，每个回收终端奖励30元。（）
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第2题
主动拆机由营业厅对其终端进行回收，欠费拆机由装维完成上门回收（）
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第3题
泛智能终端追溯：对于6个月内拆机、欠费双停、停机保号的用户，在第7个月按240元/户进行追溯；对于6-12个月内拆机、欠费双停、停机保号的用户，在第13个月按120元/户进行追溯（）
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第4题
主动拆机终端由拆机营业厅经办人负责回收，其他情况由装维人员负责上门回收。用户也可以携带终端至营业厅缴回（）
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第5题
对CRM中终端设备来源为“局方提供”类别的用户，在拆机、因业务需要或发生故障需更换终端时，回收其旧终端（）
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第6题
提前拆机目标用户为用户使用的电信固网终端已回收入库、用户处于欠停状态且超过（）天，并且用户已签署允许提前拆机协议
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第7题
宽带欠费用户上门回收终端且上缴客运中心按10元/部进行奖励（）
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第8题
为加强固网终端回收与使用流程执行规范，原则上属于公司提供（局方配套、局方租用、局方赠送）的固网终端如用户有离网拆机、移机改终端、故障换替修机、终端升级换新等行为，原终端均要回收（）
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第9题
宽带拆机挽留工单接单后，客户工程师接单后（）小时内首响联系用户，接单（）小时内，客户工程师按预约时间上门开展宽带拆机二次挽留、拆机处理及终端回收
A.1，,24
B.1，72
C.2，24
D.2，72
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第10题
在装维过程中，关于终端的保管，需要告知用户的是（)。
A.需要妥善保管光猫、机顶盒，拆机的时候需要回收
B.不需要保管光猫、机顶盒
C.光猫、机顶盒可以随意更换
D.拆机不需要提供光猫
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