当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的欢乐在线是否会被自动取消？（）

A.是，会被自动取消

B.否，不会被取消

C.可在办理套餐时咨询客户是否需要保留

D.取消后为客户返还话费

A.是，会被自动取消

B.否，不会被取消

C.可在办理套餐时咨询客户是否需要保留

D.自动取消后为客户返还话费

A.是，会被自动取消

B.否，不会被取消

C.可在办理套餐时咨询客户是否需要保留

D.自动取消后为客户返还话费

A.欢乐在线

B.短信套餐

C.无限量流量套餐

D.短号集群网

A.欢乐在线

B.短信套餐

C.2G流量套餐

D.一卡多号

A.是，会被自动取消

B.否，不会被取消

C.可在办理套餐时咨询客户是否需要保留

D.自动取消后为客户返还话费

A、非合约单卡老用户可转入本套餐，更改套餐后次月生效;本套餐用户可变更至其他在售套餐，套餐变更于次月生效。靓号按当地靓号规则执行

B、4G主副卡老用户最多2张副卡转为畅爽冰激凌5G套餐副卡

C、合约用户合约到期或解除原合约后可变更为畅爽冰激凌5G套餐

D、4G移宽融合产品(固移融合产品)手机成员需退出融合(成员拆分或融合注销)后办理畅爽冰激凌5G套餐，不可以在原有4G移宽融合产品中直接变更为畅爽冰激凌5G套餐;4G移宽融合产品和包含的手机用户也可同时变更为5G移宽融合产品

A．不查用户任何信息，直接问用户：您想改什么套餐B．主动查用户原套餐，与新套餐进行比价，突出新套餐优势：我现在查看您使用的是XXX套餐，包含XX语音，XX流量，根据您最近五个月帐单消费情况，流量超出X元，语音超出X元，建议您可以迁转XXXC．宽带资源和光猫设备支持情况下，不用额外加任何费用免费享受宽带提速D．促成录音关健信息告知：1、总结新套餐费用及套餐内容和超出流量、语音部分；2、新套餐下个月生效；3、原套餐已停售，无法改回原套餐，以后如需更改套餐，请关注在售套餐；4、4、您享受的套餐折扣优惠，如果副卡拆机，套餐折扣会则会失效等

4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则：（）

A.4G套餐外语音0.19元/分钟套。

B.4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/M），那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐，仍按照标准资费执行（1元/M）。

C.餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。