题目
A.精练、适宜
B.激情、感人
C.优美、适度
D.准确、适时
第1题
A.激情、感人
B.准确、适时
D.精练、适宜
第2题
第3题
第4题
A.活泼、可爱
E.温柔、亲切
第5题
第6题
A.记录形式
B.表达形式
C.表达技巧
D.沟通艺术
第7题
A.体态语言的恰当表达
B.认真倾听
C.鼓励员工多说话
D.以积极的方式结束对话
第8题
A.体态语言
B.仪表形象
C.同类语言
D.非时空语言
第9题
A.注意非语言暗示
B.主动打断对方,刺激对方的情绪
C.体态配合,真情鼓励
D.倾听弦外之音
第10题
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