品牌环境突变是品牌危机发生的直接诱因，企业管理和品牌管理不善才是品牌危机发生的深层次原因。（)

A.危机管理小组

B.信息监测系统

C.自我诊断制度

D.教育和培训

A.危机管理小组

B.信息监测系统

C.自我诊断制度

D.教育和培训

A.正确看待品牌危机

B.培育企业内部统一的价值观

C.防范危机的发生

D.事先制定危机处理预案

A.如果店铺物料、设备损坏，请立即报告保险公司

B.如事情紧急，店铺需优先处理，可跨级直接汇报或咨询相关危机管理团队成员

C.如果有媒体介入，请勿接受采访，并立即通知品牌中心公关部

D.店铺应确保所有沟通的事实准确无误

A.在专题中可设置大牌房企板块，在头图下按钮展现

B.二级页面展示本地大牌房企集团名（如参与品牌不多，可在二级页面直接展示品牌楼盘，但需跳转三级页面）

C.点击集团名跳转到三级页面，三级页面为该品牌单个楼盘

D.点击单个楼盘跳转到四级页面，四级页面为楼盘详情页

A.出现了恶性事件

B. 品牌危机表明消费者的品牌联想发生改变

C. 品牌危机表明消费者的品牌联想恶化

D. 消费者与品牌关系恶化

A.宏观环境制约型危机

B.供应危机

C.品牌危机

D.产品质量危机

A.当好政企服务员

B.降低企业用能成本

C.强化党建引领

D.打造阳光业扩品牌