下列说法错误的是（）

A.场景项目中分中心发卡、核卡数据可在周报、月报中查询

B.如需接收发卡、核卡数据，需要市场推广部进行短信配置，也可在周报、月报中查询

C.因为涉及客户数据安全及业务合规，分中心无法查询项目的发卡、核卡数据

D.项目负责人、分中心领导如进行了短信配置，可在每天下午五点收到数据推送

A.如果周/月报已上传，无法修改任何数据，包括 IT 在内

B.如果月末和周末是同一天，则只需计算月报，无需计算周报

C.如果月末和周末是同一天，应先计算月报，再计算周报

D.如果月末和周末是同一天，应先计算周报，再计算月报

A.可以采取理会、周报、月报、专题会议等方式

B.必要时可以采取里程碑评审等方式

C.必须确保实施过程的进度计划，不得调整

D.组织应加强风险点识别和控制风险，制定应对措施以规避风险

A.大坝施工期安全监测分为施工期、完工期、初运行三个阶段

B.当监测值超过警戒值时，须发出预警，业主单位必须召开专题会研究变形原因

C.监测成果报告应按时向相关单位提交日报、周报、月报及分析结论和监则总结

D.初运行期一般为二个汛期

E.坝顶防浪墙有无开裂、堤坏情况属于坝体巡视检查内容

A.监理人员岗位职责制度

B.监理工作周报月报制度

C.监理工作日志制度

D.监理工作报告制度

A.数据报表设计与分析标准建立

B.周报&月报&活动数据分析输出

C.流失分析&QC质检问题结果跟进

D.服务类问法收集与场景挖掘

A.工程变更处理制度

B.监理周报、月报制度

C.招标管理制度

D.施工图纸审核制度

A.日报以各自岗位模版形式进行发送，不接受其余日报形式

B.周报需以钉邮的形式进行发送，当天照样要写日报

C.月报需要以PPT的文档，用钉邮进行发送

D.周报的编写格式可以是word，可以是excel，也可以是PPT

A.设计文件

B.工程变更文件

C.监理周报

D.监理月报

A.技术服务单等文档可以证明服务工程师的工作量，是科学化管理的基础;

B.故障问题处理报告文档里面包含故障现象描述、故障分析处理过程、故障处理结果、遗留问题等内容，一方面帮助工程师在事后整理工作思路，一方面为企业积

C.系统日常维护手册、巡检手册等文档把常见的日程运维活动具体罗列出来，内容详细到如何用具体的一条条指令来完成工作，使得运维工作不再因人而异，从而减少风险;

D.周报类、月报类文档向相关人通报当前服务项目的状况、包括上个报告周期内服务工作的总体描述、重要问题的回顾、未来的工作思路等，通过通读这些文档，服务工程师可以掌握自己所在项目的具体工作进展以及团队状态;

E.周报类、月报类文档向相关人通报当前服务项目的状况、包括上个报告周期内服务工作的总体描述、重要问题的回顾、未来的工作思路等，通过通读这些文档，服务工程师可以掌握自己所在项目的具体工作进展以及团队状态;

A.处理投诉中出现态度问题，给移动公司带来严重负面影响

B.人为故障，造成用户投诉、指标变差

C.基础信息月报、周报上报有误

D.基础信息月报、周报上报不及时