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[判断题]

服务礼仪是用一套约定俗成的程序和方式，表示对客户的重视、尊重和敬意。（)

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第1题

()是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范和行为准则，是人们在人际交往中以约定俗成的程序、方式来表示对对方尊重的方式和过程。

A.礼仪

B.公务礼仪

C.职责

D.礼仪规范

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第2题

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的（）、敬人的过程。

A．律己

B．利己

C．利人

D．知己

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第3题

所谓礼仪，是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的手段和过程，包括四个含义，即()、礼节、()和仪表。

A.礼貌

B.仪式

C.行为

D.容颜

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第4题

礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程（）

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第5题

（）是在人际交往中，以一定约定俗成程序方式来表现律己敬人的过程

A.交谈

B.社交

C.礼仪

D.工作

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第6题

礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的____的过程。

A.克己为人

B.律己敬人

C.约束行为

D.自我约束

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第7题

礼仪是在人际交往中自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，层次上低于礼貌、礼节（）

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第8题

礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、（）的完整行为

A.敬人

B.爱人

C.敬己

D.爱己

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第9题

礼仪是在人际交往中自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为,层次上低于礼貌、礼节。（)

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第10题

现代礼仪定义：是对（)的统称，是指在人际交往之中自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的规范化行为。

A.礼节、仪式

B.礼貌、仪式

C.礼节、仪容

D.仪容、仪貌

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