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[多选题]

下列属于影响客户忠诚度的因素的是（)。

A.信任

B.满意度

C.习惯

D.感知服务质量

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第1题

客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是:（)、（)和（)。

客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是:()、()和()。

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第2题

顾客参与是体验营销下客户忠诚度的影响因素之一。（)

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第3题

不属于影响客户忠诚度的因素的是（)。

A.习惯

B.感知服务质量

C.满意度

D.价格优惠

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第4题

关系的持久性是影响客户忠诚度的因素之一。这个说法是____。A正确的B错误的C不能肯定D看情况而定

关系的持久性是影响客户忠诚度的因素之一。这个说法是____。

A正确的

B错误的

C不能肯定

D看情况而定

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第5题

以下各项中，不能够影响进入壁垒高度的因素是（)。A．规模经济程度B．客户忠诚度C．替代品D．转换成本

以下各项中，不能够影响进入壁垒高度的因素是()。

A．规模经济程度

B．客户忠诚度

C．替代品

D．转换成本

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第6题

影响客户对经销商忠诚度的决定性因素是__（）

A.用心、个性化的服务

B.最优惠的价格

C.多次优质服务体验经历

D.客户居住位置离店的便利性

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第7题

简要分析客户忠诚度的影响因素。

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第8题

影响客户忠诚度因素很多,最重要的因素包括（）

A.满意

B.愉悦

C.信赖

D.关怀

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第9题

客户满意度和客户忠诚度的概念和影响因素

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第10题

影响客户忠诚的因素是因为客户满意的程度不够高，只要提高客户满意度，就能使其重复购买行为，让客户对企业产生依赖感，提高忠诚度。（)

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