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题目

[主观题]

在哪里可以查看咚咚满意度数据?

A咚咚管家

B商家后台

C咚咚商家版

D京麦

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更多“在哪里可以查看咚咚满意度数据?”相关的问题

第1题

商家/厂商需要查看客服数据,可以在哪里查看()

A.咚咚管家

B.VC系统

C.客服工作台

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第2题

客服管家中,在哪里可以修改订单卡片?()

A.咚咚自定义配置

B.咚咚群管理

C.咚咚查询

D.咚咚帮助中心

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第3题

如果需要观察客服实时数据应该在哪里查看?()

A.客服管家实时监控坐席监控

B.客服管家-咚咚查询-客服咨询查询

C.客服管家客服个人工作数据工作量查看

D.客服管家客服数据对比工作是查看

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第4题

需挽救服务数据时,以下说法正确的是()

A.可以通过订单或运单留言的途径找到事件跟进人

B.服务数据无法挽救,只有通过管控配送员的习惯来改善

C.工单发起线索是订单的,可以找部门是【咚咚部门-京东零售】的客服帮忙查看概要

D.工单发起线索是运单的,可以找【咚咚部门-京东物流】客服帮忙查看概要

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第5题

咚咚恶意评价计入满意度吗?()

A.不会计入,数据统计会剔除。同时各位商家可以举报恶意评价

B.计入

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第6题

平均响应时间在以下哪个表单?

A店铺数据→店铺客服工作量

B店铺数据→店铺满意度评价

C实时监控

D咚咚查询

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第7题

以下哪个查询咚咚咨询差评率路径顺序是正确的()。

A.咚咚客服管家→客服数据对比→满意度评价对比

B.客服数据对比→咚咚客服管家→满意度评价对比

C.客服数据对比→满意度评价对比→咚咚客服管家

D.满意度评价对比→客服数据对比→咚咚客服管家

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第8题

咚咚push可以在哪里展示()?

A.购物车页面

B.京东首页展位

C.商详页

D.京东首页购物触点

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第9题

在哪里可以添加直通车组件?()

A.咚咚工作台我的应用

B.客服管家后台添加

C.VC后台添加

D.京小智添加

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第10题

在咚咚管家里可以对坐席进行实时监控。()
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