关于店小蜜的询单人数，不包括以下哪些选项？

A.店小蜜使用情况

B.店小蜜配置水平

C.店小蜜智能服务水平

D.店小蜜询单转化能力

A.接待数据

B.售后问题数据

C.询单转化数据

D.都可以

A.店小蜜-【全自动数据】-【排名】

B.店小蜜-【全自动数据】-【询单转化】

C.店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】

D.店小蜜-【全自动数据】-【欢迎语】-【欢迎语卡片点击热门问题】

A.店小蜜在线咨询总人数=(在线咨询人工客服的买家+在线咨询店小蜜的买家)去重后的总人数

B.店小蜜接待买家人数=有咨询店小蜜的买家人数

C.店小蜜请求转人工数=(手动请求转人工+系统自动转人工)的去重买家人数

D.店小蜜成功转人工数=(手动请求转人工+系统自动转人工)后成功分流到人工的去重买家人数

A店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】

B店小蜜-【全自动数据】-【询单转化】

C【旺旺分流】-【离线消息】

D【旺旺分流】-【历史数据】

A.在本店21天没有支付记录

B.当天在本店铺有下单或支付行为

C.都包含

D.都不包含

A.了解店铺店小蜜的智能程度

B.了解店铺店小蜜的行业排名

C.了解店铺店小蜜的优化方向

D.操作离线肖息分流用的

A.店小蜜可以不通过服务助手账号，由商家自行设定一个账号来进行回复

B.店小蜜和服务助手是绑定关系，开启店小蜜之后，店小蜜在接待时显示名称为“*****：服务助手”

C.有了店小蜜后会自动助代服务助手

D.若不开启店小蜜，仅开启服务助手，服务助手只能进行首问回，无法留能接待买家咨询

A.店小蜜全自动是独立的虚拟账号在接待买家，智能辅助是依附在客服账号和客服一起接待买家，两种模式独立存在，互不影响

B.您只需要维护一个店小蜜知识库，就可以同时应用在两种模式上

C.店小蜜有全自动模式和智能辅助模式，只能二选一开启

D.要开启使用智能辅助，必须先开启店小蜜助手优先模式才能生效

A.转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数

B.转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数

C.转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数

D.都不对