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第1题
若顾客购买少于3件商品，可不询问顾客是否需要购物袋（）
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第2题
提供美式咖啡服务时，需要先询问顾客是否需要加糖或加奶。（)
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第3题
主动询问是会员的顾客，是否需要会员积分换购商品（）
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第4题
在按摩完成后，适合询问顾客的是（)。
A.顾客是否满意
B.顾客是否休息
C.顾客是否需要加钟
D.以上皆是
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第5题
Shall we collect fees before polishing ？意思是（)。
A.想在涂甲油前收费
B.问顾客是否要预约
C.询问顾客要什么服务
D.询问顾客是否要镶钻石
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第6题
给患者做眼底荧光造影前需询问患者是否有药物过敏史（）
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第7题
倾倒饮料前，要询问乘客问是否需要加冰（）
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第8题
下列是属于婚礼前新娘的准备工作的是（)。
A.婚礼举办前一个月应进行皮肤护理
B.不能忽略手部护理和指甲的修饰
C.半个月前进行头发的烫染，两周前修剪头发
D.婚礼前修好眉毛
E.试妆时考虑顾客个性特征,确定化妆风格
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第9题
顾客进店时:应面带微笑，目光注视，主动询问顾客是否需要购物篮或购物车，伙伴们相遇时:问声好，互相鼓励!以上做法是否正确（）
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第10题
服务员在给巡台给顾客关火时只需有礼貌的询问是否需要关火即可（）
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第11题
当看到顾客桌上的饺子汤是整碗的，且没有热气，询问顾客是否需要重新换一碗，这是为顾客添汤的时候（冬季时）（）
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