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[判断题]

客户反馈过度推销,检查记录并符合事实,不用扣分()

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第1题

上检记录中有对应销售产品(服务)或推销产品(服务)的检查记录,但记录不完整或无原车破损、异常等照片或描述。客户投诉/差评反映门店有过度推销。客户反馈过度推销,即认定过度推销。未按需推销,即认定过度推销。将会面临什么处罚()

A.扣18分,4000元处罚

B.扣12分,3000元处罚

C.扣24分,无限期暂停派单

D.扣9分,2000元处罚

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第2题

关于双录管理要求的说法,错误的是()

A.客户在我行网点经我行销售人员推介后,通过手机银行购买的产品可以不双录

B.双录前应检查双录设备状态

C.双录时应避免话术缺失等情况,完全记录客户确认知晓并反馈的全过程

D.每日做好双录复核工作,落实双录资料当日抽查制度

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第3题

系统自动检查并反馈客户存在的“全家福线上申请记录”或“定制卡申请记录“,若存在上述申请记录,则
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第4题

零售个人账户开户新流程开户指导步骤中,系统自动检查并反馈客户存在的“全家福线上申请记录”或
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第5题

系统自动检查并反馈客户存在的“全家福线上申请记录”或“定制卡申请记录”。若存在,经办员必须选择具体申请记录进行处理。若客户执意新开户,无需撤销原申请记录,方可进行新开户。()
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第6题

推销人员的职责包括()

A.收集反馈信息

B.制定推销计划并进行产品推销

C.开发和管理客户

D.提供应有服务

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第7题

科护士长对本片区护理病历有审阅权,每月不定时检查分管科室护理病历书写情况并记录、反馈指导科室改进()
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第8题

对注册会计师职业道德产生不利影响可能存在多种情形或关系,具体可以归纳为五类:A.自身利益 B.自我评价 C.过度推介 D.密切关系 E.外在压力 要求:请在下表中填上对注册会计师职业道德产生不利影响的因素。 对职业道德基本原则产生不利影响的具体情形 不利影响的情形 1.会计师事务所与鉴证业务相关的或有收费安排 2.会计师事务所编制用于生成有关记录的原始数据 3.注册会计师接受客户的礼品或享受优惠待遇 4.项目小组成员的妻子是客户的出纳 5.注册会计师被会计师事务所合伙人告知,除非同意审计客户的不恰当会计处理,否则将不被提升 6.会计师事务所受到客户的起诉威胁 7.审计项目组成员帮助客户推销商品 8.会计事务所的收入过分依赖某客户 9.项目组成员与鉴证客户存在长期业务关系 10.项目组成员正在与客户协商受雇于客户
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第9题

未根据车辆实际检查情况,向客户推荐不需要的养护项目.以上描述违反了林肯之道,诚信之道的哪一点服务承诺()

A.拒绝扩大维修,对过度推销设禁区

B.拒绝以次充好,对使用假件出重拳

C.坚持履行服务,对虚假承诺严打击

D.坚持价格透明,对虚假报价一刀切

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第10题

对注册会计师职业道德产生不利影响可能存在多种情形或关系,具体可以归纳为五类:A.经济利益 B.自我评价 C.过度推介 D.密切关系 E.外在压力 要求:请在下表中填上对注册会计师职业道德产生不利影响的因素。(提示:填写字母即可) 对职业道德基本原则产生不利影响的具体情形 不利影响的情形 1.会计师事务所与鉴证业务相关的或有收费安排 2.会计师事务所编制用于生成有关记录的原始数据 3.注册会计师接受客户的礼品或享受优惠待遇 4.项目小组成员的妻子是客户的会计主管 5.注册会计师被会计师事务所合伙人告知,除非同意审计客户的不恰当会计处理,否则将不被提升 6.会计师事务所受到客户的起诉威胁 7.审计项目组成员帮助客户推销商品 8.会计事务所的收入过分依赖某客户 9.项目组成员与鉴证客户存在长期业务关系 10.项目组成员正在与客户协商受雇于客户
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第11题

对注册会计师职业道德产生不利影响可能存在多种情形或关系,具体可以归纳为五类:A.自身利益 B.自我评价 C.过度推介 D.密切关系 E.外在压力 要求:请在下表中填上对注册会计师职业道德产生不利影响的因素。(提示:填写字母即可) 对职业道德基本原则产生不利影响的具体情形 不利影响的情形 1.会计师事务所与鉴证业务相关的或有收费安排 2.会计师事务所编制用于生成有关记录的原始数据 3.注册会计师接受客户的礼品或享受优惠待遇 4.项目小组成员的妻子是客户的出纳 5.注册会计师被会计师事务所合伙人告知,除非同意审计客户的不恰当会计处理,否则将不被提升 6.会计师事务所受到客户的起诉威胁 7.审计项目组成员帮助客户推销商品 8.会计事务所的收入过分依赖某客户 9.项目组成员与鉴证客户存在长期业务关系 10.项目组成员正在与客户协商受雇于客户
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