题目
更多“客户反馈过度推销,检查记录并符合事实,不用扣分()”相关的问题
第1题
A.扣18分,4000元处罚
B.扣12分,3000元处罚
C.扣24分,无限期暂停派单
D.扣9分,2000元处罚
第2题
A.客户在我行网点经我行销售人员推介后,通过手机银行购买的产品可以不双录
B.双录前应检查双录设备状态
C.双录时应避免话术缺失等情况,完全记录客户确认知晓并反馈的全过程
D.每日做好双录复核工作,落实双录资料当日抽查制度
第8题
第9题
A.拒绝扩大维修,对过度推销设禁区
B.拒绝以次充好,对使用假件出重拳
C.坚持履行服务,对虚假承诺严打击
D.坚持价格透明,对虚假报价一刀切
第10题
第11题
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