题目
A.您好
B.上午好\中午好\下午好
C.先生\女士好
更多“案场外围作业规范,工作进行中遇有客户时,站立微笑问好的标准用语是()”相关的问题
第3题
A.紧急处置
B.工作计划
C.工作规范
D.工作预案
第5题
A.巡逻时遇到客户经过,止步敬礼。遇到客户咨询时,止步敬礼,目视对方,并及时作出回答
B.按照规定路线巡逻园区,并签到巡查重点部位
C.发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻
D.积极协助其他岗位工作,依据指令进行协助。协助案场保洁人员做好案场的环境维护
第6题
A.保洁清洗洗手间时,可直接进入
B.保洁通道、楼梯时为了保证清洗速度,可使用消防水冲洗
C.在清洗洗手间时,为了保证打扫速度,可在洗手盆内洗抹布
D.保洁展示区作业时因当注意避让客户、洗手间作业时竖立清洁作结提示牌
第8题
A.工作进行中遇到客户时,站立微笑问:您好,待客户通过后再继续行进
B.当大厅有客户洽谈时,清洁人员应动避让,并调整清洁作业项目
C.遇客户,不主动避让,用(喂)招呼客户,即使客人距离较远
第9题
A.不符合《案场仪容仪表规范》的罚款50元/条/次
B.触犯《案场服务红线》所列事项的行为罚款100元/条/次,记5分
C.区域标准组无权处置违规行为人员
D.不配合区域标准组/营销负责人工作的罚款200元/条/次
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