题目
第2题
(主考官提示)阳光商场召开中层以上管理人员会议,由总经理主持,经营副总经理做中心发言。 总经理:同志们,我商场目前正面临一场严峻的挑战。(1)最近,公安局已将我商场所处地划为汽车禁行区,该措施推行后,原来用汽车来店进货的集团单位已不再露面。(2)半个月前,在距我商场约600米的另一条大街上,一家新的以经营高档商品为主的豪华商场开业,抢夺了我们大量生意。(3)这半年多来,全市小商贩越来越活跃,已成为我商场原有市场的“蚕食者”。这次会议主要是研究应变对策。现在请商场主管经营的副总经理先谈谈意见。 现假定你是主管经营的副总经理,请你针对总经理提出的问题发表意见。
第9题
第10题
A.客户:你工号多少坐席工号12345
B.客户:打95511能不能找到你坐席你到时打95511报你车牌就可以找到我
C.你觉得这个电话不放心呢,我就用95511电话联系你。(95511电话能联系坐席)
D.我是平安保险代理,小吴
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