客户同时订购多个彩铃业务时，铃音播放优先级顺序为（)

A.与VoLTE业务的关系：依赖。企业视频彩铃业务依赖于VoLTE业务，即订购本业务的用户需要已完成VoLTE业务的开通工作，当用户申请退订VoLTE业务时，本业务随之退订

B.与个人音频彩铃/集团彩铃业务的关系：并存。企业视频彩铃与个人音频彩铃/集团彩铃保持独立，业务可以同时开通。在企业视频彩铃铃音设置生效时间段内，企业视频彩铃的铃音播放优先级高于个人音频彩铃/集团彩铃

C.与视频彩铃的关系：并存。企业视频彩铃可以与个人视频彩铃同时开通，复用同一个SiFC签约，企业视频彩铃生效时间段外由个人视频彩铃业务提供服务

D.各业务播放优先级顺序为：企业视频彩铃、个人视频彩铃、集团彩铃、个人音频彩铃

A.被叫客户设定的视频彩铃内容

B.B.原网络系统提供的回铃音

C.默认音频彩铃内容

D.默认视频彩铃内容

A．铃音盒为包月类彩铃铃音产品，费用按月收取。铃音盒订购后存于用户个人铃音库中，一个铃音盒占铃音库一首彩铃的容量，铃音盒与铃音库中的铃音不能设置轮播

B．业务对象：中国移动并开通彩铃功能的用户

C．铃音盒（也称为铃音包）是中国移动推出的彩铃业务，由多首铃音打包形成一个整体产品，铃音盒的订购、设置等同于一首彩铃的订购、设置，用户订购并设置以后，被叫时会随机播放铃音盒内彩铃歌曲，盒内的歌曲会定期更新（包括但不限于按月更新），实现无需更换就能享受丰富的彩铃业务体验

D．铃音盒可以与铃音库中的其他铃音设置轮播

A.视频彩铃播放：企业视频彩铃支持定制化视频彩铃内容设置与播放

B.铃音灵活设置：播放规则支持单个视频的默认播放和多个视频的随机播放;支持每日分时的播放

C.分级部门管理：支持对企业二级分部门进行铃音设置管理

D.手机及IMS固话支持：支持移动手机号段、IMS固话号段的融合业务受理(IMS固话仍在调测中，目前暂不支撑办理，后续测试完毕后再另行通知)

A．非云南客户先查看客户是否有圈子彩铃成员信息，若有，根据展示的业务资费信息，由人工直接为客户办理开通（5元/月），或者是建议客户拨打12530886（音频版）/12530889（视频版）办理开通（非5元/月）

B．同一手机号码可以在多个圈子中

C．贵州客户来电办理圈子彩铃功能，且具备圈子彩铃成员信息，业务资费是非5元/月的，应为客户记录工单处理

D．云南用户来电新增订购圈子彩铃，直接推荐至10086办理集团彩铃。云南用户，圈子彩铃业务取消后要求恢复，可以建议客户联系客户经理或者拨打10086，客户不认可则记录工单；出现铃音故障，正常记录工单

A.向客户解释有视频彩铃业务，会影响音频彩铃使用，并引导客户关闭播放或者取消该业务

B.直接为客户重新设置播放

C.告知设置正确，没有任何问题，建议客户后续观察使用

D.根据客户告知的具体情况为客户派单处理（若有解释口径则先按照口径解释，不认可再记录工单）