题目
A.本省级
B.本市级
C.本县级
第1题
A.贷转存账号和自动扣款账号必须为本县级联社范围内状态正常的银行结算账户或借记卡账户
B.贷转存账号的客户编号与借款人的客户编号必须一致
C.贷转存账号的客户编号与借款人的客户编号可以不一致
D.贷转存账号和自动扣款账号必须为本地市级信用社范围内状态正常的银行结算账户和借记卡账户
第4题
A.安抚用户,告知用户还款日系统会发起自动扣款的,建议用户保证卡内资金充足等待还款日当天系统自动扣款
B.建议用户保证卡内资金充足等待还款日当天系统扣款,若当天扣款失败可提供对公支付宝账号进行线下还款
C.告知用户为何会还款失败,并询问用户在操作中遇到什么问题,再根据实际问题告知对应解决方案
D.告知用户为何会还款失败,为避免再次出现该情况导致用户逾期,提供对公支付宝账号进行线下还款
第5题
A.供款账号必须是支控方式中有密码、通兑的人民币活期结算账户或借记卡账户
B.须与银行签订《自动供款协议书》并提供供款账号
C.系统将自每月1日起从其供款账户中扣取固定续存金额,如账户扣款当日无余额则自动顺延扣款,直到月末
D.当月扣款不成功,从次月1日起从其供款账户中扣取2笔续存金额,如账户扣款当日无余额则自动顺延扣款,直到月末
第6题
A.柜员在创建贷款账号时,必须输入还款账号
B.告知客户系统根据还款计划自动扣收款项,并且在未扣足款项的情况下每日自动追缴一次
C.如果选择的自动扣款日是21号,须告知客户在20号或者20号之前存足扣款金额
D.如果自动扣款不成功,无法手工还款
第7题
A.通过“定期借记业务查询”交易检查核对来账的相应信息
B.检查核对维护的多方协议号及扣款账号等
C.直接向上级反映系统出错
D.在认真检查操作均无误后,可向网点所在地区省联社科技分中心或本联社有关部门提交故障上报表
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