题目
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
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第2题
下列关于中国邮政储蓄银行的说法错误的是（）。
A.2006年12月3日，经国务院同意，银监会正式批准中国邮政储蓄银行成立
B.2007年3月20日，中国邮政储蓄银行挂牌
C.中国邮政储蓄银行是在邮政储蓄的基础上组建的
D.中国邮政储蓄银行成立的主要目的是回笼货币
第3题
A．2006年12月3日，经国务院同意，银监会正式批准中国邮政储蓄银行成立
B．2007年3月20日，中国邮政储蓄银行挂牌
C．中国邮政储蓄银行是在邮政储蓄的基础上组建的
D．中国邮政储蓄银行成立的主要目的是回笼货币
第4题
A．2006年12月3日，经国务院同意，银监会正式批准中国邮政储蓄银行成立
B．2007年3月20日，中国邮政储蓄银行挂牌
C．中国邮政储蓄银行是在邮政储蓄的基础上组建的
D．中国邮政储蓄银行成立的主要目的是回笼货币
第6题
以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是()。
A.一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B.一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
C.一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”
D.一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”
第7题
各级行()按照《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法》履行职责，将网点投诉纳入全行投诉管理体系之中。
A.个人金融部
B.办公室
C.法律与合规部
D.95580客户服务中心
第8题
A．一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B．一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
C．一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”
D．一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”
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