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题目

[判断题]

业主报修后应录入服务家,可以不上传照片()

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第1题

业主提出问题应如何操作()

A.通过微信群呼叫快修、房号+问题+图片

B.现场快修未处理完的问题上传服务家

C.问题记录完整,交付后统一上报

D.将所有问题上传至服务家

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第2题

服务家录入问题标准()

A.详细的位置加部品出现的问题

B.录入文字描述即可

C.问题近处照片+远处照片

D.手指问题处进行拍照

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第3题

服务兵未按照规范上传局改照片且录入局改信息不正确的(比如有局改录入整机、无局改录入整机局改),按照录入不规范()元/条考核。

A.-50元

B.-100元

C.-200元

D.-500元

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第4题

向业主公布日常服务电话,接受业主报修服务(报修时间:每天09:00—17:30),急修在接到报修后()到达,其它报修按约定时间到达

A.1小时

B.30分钟

C.40分钟

D.15分钟

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第5题

发票上传后因为拍照不清晰或者盖章不清晰被驳回了,重新修改时可以将新的照片上传在附件即可()
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第6题

《前期物业服务合同示范文本》(2016版)规定:物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时,业主、物业使用人可以向物业服务企业报修,也可以自行维修。经报修由物业服务企业方维修的,维修费用由业主、物业使用人承担。()
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第7题

签约当时业主没有带身份证,经纪人可以上传一个非业主的身份证,然后手动修改成业主本人的身份信息,并约定后期业主提供身份证原件照片的时间()
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第8题

补抄允许手工录入,有条件的可以上传现场表计示数照片等佐证材料。()
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第9题

特别客户服务津贴要求:客经专员必须对拜访客户进行面访,并在迎燕系统中进行信息录入,上传真实面访照片(照片需为客户与本人合照)()
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第10题

合同审批流程中可以上传已签定后的照片()
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第11题

和家相册取消会员之后,已经上传的东西(包括照片、视频、音乐和文件)仍然可以保留,但是取消会员之后如果空间不足的话,将无法再上传新的照片和视频等。()
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