直营店铺未按规定发起调拨发货申请流程的，由区域督导发起内评（）

A.销售录入管理

B.货品调拨管理

C.退换货管理

D.收银及发票管理

E.盘点管理

A.快递、物流一致未送到

B.不喜欢/不想要

C.未按约定时间发货

D.少件、漏发

以下场景中(在卖家无特殊说明情况下，一般商品淘宝规定发货时间为72小时，天猫规定发货时间为48小时)，交易平台介入后，不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？

A买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子，卖家5月12日点击发货，15日物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝

B买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，3月8日11点物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝

C卖家未在约定时间内发货，买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款，卖家拒绝

D买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，因物流无跟踪，买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

A.未发货之前需要退款的话，只能是付款3天后才可以申请退款

B.订单交易成功以后，可以在15天内发起售后申请

C.卖家用申通快递发货后，最多10天，买家需确认收货，否则将自动打款给卖家

D.客户只能在发货以后才可以申请未按约定时间发货的退款申请

A.未发货之前需要退款的话，只能是付款3天后才可以申请退款

B.订单交易成功以后，可以在15天内发起售后申请

C.卖家用申通快递发货后，最多10天，买家需确认收货，否则将自动打款给卖家

D.客户只能在发货以后才可以申请未按约定时间发货的退款申请

A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担

B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担

C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担

D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担