你是怎样计划每天（每周)的活动的？

A．每周滚动更新任务进度，百分比

B．检查本周项目组成员实际工时 对比 计划工时，是否匹配 ，判断后续计划是否需要调整。例如：计划每周每天工作半天，实际每周每天工作一天

C．计划调整后，检查每人每天工作时长不要超过8小时，含加班不超过16小时

D．计划调整后，检查未发生成本+已发生成本 ＜ =目标成本，若将要超出或逼近，建议项目团队内部讨论解决，若商议无果建议上报

A.社会认知冲突训练法

B.情境讨论法

C.角色扮演法

D.移情训练法

E.价值澄清法

A.每周

B.每天

C.每月

D.半月

思”，诊断为抑郁症住精神病房。当责任护士发现病人独自坐在电视机前，但病人并没有看电视，下列哪句问话是与她打开话题最有效的方法A、你怎么没看电视？

B、你不喜欢看这台？

C、告诉我你今天过得怎样？

D、你感觉不舒服吗？

E、你喜欢干什么？

责任护士经常与她见面，病人说：“你为什么要每天找我？”最有疗效的回答应该是A、我需要了解你的感受

B、我愿意为你花费时间

C、我是你的责任护士

D、我会帮助你生活下去

E、这样做对你的康复有利

针对上述病史，首先应对病人做好的护理是A、饮食护理

B、睡眠护理

C、安全护理

D、用药护理

E、心理护理

我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（）程序所采用的方法。

A．共同选择适当的目标

B．确定服务对象的需要和问题

C．确定目标并决定目标的先后次序

D．向服务对象解释设定目标的目的

用赠品的方式吸引顾客，但是赠品数量有限，而且老板也明确告知了不满金额不送赠品，小赵非常为难，那么下列做法哪个是错误的？

A.不好意思，店铺在节假日搞促销活动，才会有赠品呢亲!

B.公司在节假日都会有一些促销活动，回馈新老顾客，但促销类型也很多，不一定就是送礼品的，届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈;

C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划、合理定价的，你可以去其他店铺对比看看;

D.您来到我们店铺也是种缘分呐，您放心，您买过我们商品就会体会到我们的服务的，对了，您这件商品这几天好像好多人问(买)，我先帮您看下库存吧？(您如果觉得款式满意，就赶紧拍下吧，这家逛，那家跑的，其实也挺累的)

A.每天微信点赞

B.每周通一次电话

C.每1-2个月见面

D.偶尔请客户帮个小忙

令小王帮这个忙，小王很为难，你会给小王怎样的建议？

A．针对这一工作列出整改计划,奖惩措施

B．召集前堂的伙伴开班前会,学习暗访报告以及重点培训我们针对礼貌用语不好列出的整改计划,明确奖惩

C．每天一个人为单位进行评比,每周以组为单位进行评比

D．针对屡教不改的伙伴进行重点跟踪和帮助

E.在早上的班前会可以每天抽出3分钟的时间给大家练习礼貌用语