题目
A.柜员需要临柜扎账
B.柜员服务完客户需要去上洗手间
C.柜员暂时离开柜台为客户复印身份证
D.某柜台长期不接待客户
第1题
A.在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，应向客户致歉，并说明原因
B.厅内无营业员值守未开放的柜台须摆放暂停服务牌
C.营业员在摆放暂停服务牌时，须在当期接待客户办理业务结束离开后摆放
第2题
A.应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
B.拉下窗帘即可
C.已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可
D.明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
第3题
第4题
第5题
A.暂停服务
B.有事外出
C.停止受理
D.暂不在岗
第6题
A.业务受理
B.暂停服务
C.综合受理
D.暂停业务
第7题
第8题
A．暂停服务
B．离席
C．正在服务
第9题
第10题
第11题
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