题目
A.提问
B.会谈
C.咨询
D.书信
第2题
理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。
A.提问为什么你打算60岁退休
B.为节省客户时间一次提问两个问题
C.提问客户不懂的问题以体现自己的专业
D.在会谈快结束时进行总结
第3题
理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。
A.提问“为什么你打算在60岁退休?”
B.为节约客户时间一次提问两个问题
C.提问客户不懂得玩呢提以体现自己的专业
D.在会谈快结束时进行总结
第4题
A.会谈准备——强势定位,主导谈话
B.会谈开始——礼貌、热情、开放式提问
C.会谈中间——鼓励、促进、心理支持
D.会谈结束——适时、自然、结束语
第7题
A.医生个人形象属于医患沟通要素
B.医院环境不属于医患沟通要素
C.医生亲切的微笑有助于医患沟通
D.语言沟通是医患沟通的主要形式
E.医者的体态语可以直接影响沟通效果
第9题
医患沟通中的非言语沟通形式不包括
A.面部表情
B.身段姿态
C.目光接触
D.引导话题
E.人际距离
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