题目
A.BSS侧宽带用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询,工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
第1题
A.进行实名认证
B.密码修改
C.查看客户端指南
D.查看客户端故障
E.查询实时话费
第2题
第3题
A.通讯录编辑
B.批量导入手机通讯录
C.彩铃订购
D.号码充值
E.余额查询
第4题
A.支付宝
B.微信
C.沃支付
D.话费支付
第5题
第6题