未按规定着（妆）装、未佩戴工号牌、或是未遵守仪容仪表规范的有关规定，对正式店员处罚录制服务演练视频钟（）

A.制服干净挺括、无破损、无污迹，衣扣要完好、齐全

B.在规定季节着规定的服装，未接到公司的换装通知，随意换着装

C.工号牌佩戴于左胸统一位置

D.衬衣内着内衣时，内衣不得高出衬衣领口，下摆内扎不得外露

A.未按要求着装，未佩戴胸牌或工号牌等（应急抢险、新员工未配发或配件损坏的情况除外）引发的投诉

B.不能积极响应乘客的合理需求而未及时处理或帮助有困难的乘客，无理拒绝乘客的合理要求引发的投诉

C.因员工违反员工守则、服务规范，未对公司声誉造成影响的投诉

D.同一地点的同一设施设备发生故障，已造成乘客投诉，责任单位未能在规定时间内进行处理且未采取防范措施，再次发生的投诉

A.着工装

B.统一着装

C.着正装

D.着装整齐

A.批评

B.责令改进

C.警告

D.严重警告

A.智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候

B.七个一

C.八个一

D.九个一

A．仪容仪表：未按规定着工装或佩戴工牌，指导未改进未按照规定整理仪容仪表，不听劝阻食品/生鲜员工佩戴饰物

B．劳动纪律：迟到、早退1月累计3次，1月累计旷工1天；不按照排班执行、私自换班调班，教育未改进；无故脱岗、教育未改进

C．服务规范：不回答顾客询问或不带顾客到需求商品的区域；未按服务标准提供服务；未提醒顾客办理会员卡

D．工作规范：陈列不丰满整齐；当仓库无货且货架缺货时未放置缺货卡；商品有陈列但未放置价签或POP；商品、货架、设备有灰尘、通道有垃圾；当班时间站姿、站位不规范、吃刺激气味食品；在营业区内换工服、随意摆放 ；不注重公共卫生、浪费资源、将商品带出公司 ；违反规定、给亲友照顾、优惠；议论他人、传播他人隐私、影响团结 ；对于批评不认真反思、狡辩抵赖一次 ；上班在楼面使用手机、下班不按规定关门者；上班时间从入口稽核口外出、存包柜存东西；工作考试不及格，经补考后通过者；工作失误给公司造成5千元以下者；工作怠慢、批评教育不改者一次者

A.安全帽

B.袖标

C.工号牌

D.工作证