题目
A.满足条件系统自动配送
B.高价值赠品退货之后不满足,须寄回赠品
C.高价值赠品需人工添加
D.两笔订单总金额满足条件,若想要赠品,可以建议客户退款重拍,加入购物车一起结算
搜题
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第3题
以下有关赠品说法正确的是?
A.给顾客送赠品就要物有所值,比如可以主动告诉顾客给他申请的配件价值50元,以此来进行逼单
B.若客服主动告知顾客我们的赠品价格,则顾客可要求赠品折现
第4题
A.促单赠品-售前促单
B.活动赠品-下单赠
C.活动赠品-达人直播
D.活动赠品-晒单赠
第5题
卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后,下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景,说法正确的是哪一项?
A小淘验货发现赠品未寄回,故拒签退货,交易支持打款卖家
B小淘验货发现赠品未寄回,签收后主张要求买家支付赠品费用,交易扣除赠品费用后退款买家
C小淘验货发现赠品已使用,故拒绝退货,因主商品没问题且赠品价值无法估算,交易支持全额退款买家
D小淘验货发现赠品已使用,拒签后以商品影响完好拒绝退款,交易支持打款卖家
第6题
A.赠品退回,折抵退款
B.赠品不必退回,折抵退款
C. 赠品不必退回,也不折抵退款
D. 赠品退回,不折抵退款
第7题
商品赠品活动一般有哪些?()
A.买一送一
B.满三免一
C.满送赠品活动,赠品是订单满足一定金额后,需要客户下单时自行选取,然后随着主商品一起下单(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息)
D.买送赠品活动,且赠品只有一种,无需客户选取,是固定绑在主商品中(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息),当某一区域赠品无货,客户下单时会提升赠品无货,需要客户删除赠品才可以下单成功
第9题
按照《淘宝平台争议处理规则》,关于赠品价值的计算方法,以下哪些说法是正确的?
A.商家在页面事先声明:“赠品价值100元”,则按照100元计算
B.商家店铺有与赠品同款的商品出售,售价为90元,则按照90元计算
C.事先未声明的,小二搜索淘宝市场平均价格在50左右,则按照50计算
第10题
商家的赠品活动,可以在以下哪些界面进行发布?
A店铺首页
B短信
C商品详情页
D客服/店小蜜答复
第11题
A.根据商品零售限价和赠品比例,计算可发放赠品限价基准额度
B.订单符合发放条件,系统会推荐符合要求的赠品池,不符合赠品按钮不展示
C.赠品发放不做必选项
D.目前支持一张订单赠送2件赠品
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