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[判断题]

外访时，如客户或第三方同意，外访人员可进入客户或第三方所在地址室内（）

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第1题

委外机构采取外访工作时，至少应有两名以上人员协同配合，不得进入持卡人或第三方的住所、办公室（）

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第2题

关于外访作业制度以下说法不正确的是（）

A.外访作业可与客户约定好之后，就直接上门拜访

B.外访作业时为了增加客户可信度，可使用甲方身份进行沟通

C.外访作业需全程进行录音录像，不可私下与客户进行催收沟通

D.外访作业中客户情绪激动有报警倾向时，需立即撤离

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第3题

信用卡的外访催收必须两人或以上同行，必须全程录音，外访录音设备无法正常工作时，应停止一切外访催收活动（）

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第4题

非项目外来人员进入职场需填写《外访人员登记表》（）

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第5题

外访人员参观车库应该由属地现场负责人做（）安全交底？

A.临边防护作业

B.高处作业

C.现场临时用电

D.进入机械式停车设备

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第6题

锅炉进行1.25倍工作压力的超压试验时，在保持试验压力的时间内不准进行（），应待压力降到（）后，才可进行检查。水压试验后泄压或放水，应了解放水总管处（），才可进；如检修人员进行操作，则须取得（）的同意。放水完毕后，须再通知（）

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第7题

夜催访单需要电催下单时标记夜间催收，同时外访作业时间在（）点之后，视为夜催

A.18

B.19

C.20

D.21

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第8题

外访结束后外访单应保留，进行锁柜保管（）

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第9题

后催项目外访催收员的岗位职责有（）

A.失联账户的地址查找

B.可联账户的地址核查

C.可联账户阶段性的外访作业

D.地址核查准确账户的外访作业

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第10题

专职外访的:外访联动表、专职外访业绩表，分公司提交的标准是（）

A.按时提交

B.提交的数据完整性及准确性

C.格式统一

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第11题

催收的三大手段包括电催、（）、信函

A.短信

B.外访

C.微信

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