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优鲜送快件派送时效,一派须当日下午14:00点前派送完毕且录签收,因客户原因无法送达,问题件须在当日下午16:00之前上传;二三派当日派送完毕且录签收,若客户原因无法送达,问题件须当日上传()

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第1题

派件网点派件时效当日,周六/周日、节假日需要派送的快件,发件网点必须打电话最迟在()前催件,派件网点必须配合正常派送,否则延误成立

A.10:00

B.12:00

C.13:00

D.15:00

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第2题

生鲜类快件通过“防水面单”与待派件列表“鲜”字标识识别,收派员在接收到须派送的快件时,应优先派送生鲜类快件,因操作延误导致内件腐坏/变质等相关责任由延误方承担()
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第3题

优鲜送快件需到达第一转运中心之前必须有系统录单记录()
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第4题

星联快件、尊享、优鲜送、代收货款的延误处罚标准一样,都是50元/票/天()
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第5题

优鲜送快件,派件方必须微信通知收件人,由收件人或收件人指定人员签收()
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第6题

增值破损:优鲜送快件发件方认领无面单物品时需联系上传方核实内物数量、是否完好等情况()
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第7题

优鲜送快件发件网点接到破损问题件通知后,需在48小时内联系通知方确认内件情况并回复处理方案()
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第8题

若快件分批到达派件网点的,须及时通知问题件,发件网点或客户要求先到先送的,派件网点须在第一派送频次转出或派送,否则,产生的延误由派件网点承担()
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第9题

到达派件网点的快件,应提前与客户联系预约,对于预约后确定当日不派送的快件,应问题件通知发件网点,且中心预约问题件中须明确登记与客户预约的“再次派送日期”,无预约派送日期的,问题件属无效,在发件网点反驳的情况下,无论是否能提供证据,派件网点最低承担1天的延误责任()
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第10题

关于分批到达货物产生的延误说法正确的是()

A.分批到达快件,派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B.分批到达快件,派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C.分批到达快件,预约客户要求到齐再送,派件网点问题件及时告知发件网点后,此情况不视为派件延误

D.分批货物发件网点要求派件方先到先送,派件网点须及时预约派送,否则承担50%派送延误责任

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第11题

以下关于虚假投诉处理时效正确的是()

A.当天上午00:01至07:59下发,当日14:00前申请完结

B.当日上午08:00至下午16:59下发,6小时内申请完结

C.当天下午17:00至24:00下发,次日14:00前申请完结

D.当天下午17:00至24:00下发,次日17:00前申请完结

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