网点工作人员应在客户完成业务后主动将风险承受能力评估结果及其可购买的理财产品的风险等级告知客户，同时提醒客户如发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时应主动通过网上银行、手机银行或营业网点等渠道重新进行风险承受能力评估（）

A.网点员工上岗，应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书

B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等，能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言，耐心专业解答客户的咨询和疑问

C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况，及时进行必要的防诈骗风险提示，视情况联动网点其他工作人员，进行稳妥有效处理

D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程，主动为其提供便利，积极协助其办理业务

A、3

B、5

C、10

D、15

A.1

B. 2

C. 3

D. 4

A.1

B.2

C.3

D.4

A.30

B.40

C.50

D.60

A.30个

B.20个

C.15个

D.10个

A.1

B.3

C.5

D.10