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[单选题]

形成口碑的重要因素是()

A.产品

B.价格

C.体验

D.品牌

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第1题

服务组织在市场上的____也是影响客户期望的重要因素之一。

A.口碑

B.广告

C.宣传

D.价格

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第2题

公众对生鲜电商的主要关注点是()

A.品牌、口碑

B.配送,购物体验

C.商品种类

D.价格

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第3题

下列不属于客户体验式营销过程的是 ()

A.企业斥巨资宣传赢得消费者信任

B. 创造环境,让客户参与、体验产品的特点

C. 使客户在乐趣、生活、使用过程中去体会产品的价值

D. 最终形成口碑

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第4题

服务体验型和不精确的产品受口碑传播的影响较大
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第5题

与顾客打交道的所有人员,既包括其他顾客也包括员工,都是服务产品中不可分割的部分。他们通常是决定各个饭店之间的()差别的重要因素。

A.饭店声誉

B.服务质量

C.服务口碑

D.饭店价格

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第6题

移动公司战略组合是指()、价格、促销。

A.产品

B.销售

C.成本

D.口碑

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第7题

2C/2H客户的主要诉求有()。

A.用户主导

B.体验至上

C.产品为王

D.口碑传播

E.本地服务

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第8题

卫浴产品的选择,价格是重要因素,尽量选择价格低的。()
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第9题

产品购买者、服务使用者通过亲身体验,以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式属于

A.广告

B.销售促进

C.口碑营销

D.事件和体验

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第10题

影响服装消费者的最重要因素是消费者的()。

A.欲望

B.需求

C.口碑

D.实际收入

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