题目
A.告诉顾客店里没货了
B.根据顾客所需鞋子的款号,颜色、尺码及数量准确的使用手持查询全渠道库存情况
C.如查询全渠道有货:为确保快递商品的准确性,请顾客试穿同款同码不同色的商品或同楦型同码的商品
D.如查询全渠道有货可向顾客介绍我们快递到家的特色服务
第6题
A.可以不查总仓库存,需要什么商品问总仓直接调就会有
B.不管商品售价多少,直接答应顾客可以包邮
C.调货不需要及时提供收件人的正确地址
D.调货需准确告知商品款号、颜色、尺码
第11题
A.员工通过观察顾客已购买的商品而建议暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动
B.顾客在付款时所购买商品的规格比他原来所选择的规格大
C.通过建议暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品
D.员工建议暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!