题目
第2题
A.过错推定责任原则
B.过错责任原则
C.公平责任原则
D.严格责任原则
第3题
A.告诉用户他的显示器是否接上电源线,检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上
B.告诉用户把电脑重新开一下机,然后看问题是否还有,如果有那就让他先不要再开机,可能是因为机器过热导致,然后第二天再开机
C.给用户解释说显示器坏了要重新买一个
D.告诉用户把电源线拔掉,然后试着插另一个接口
第4题
A.设备启用前,应由分行金科部组织做好设备登记和初始化工作(包括密钥灌注和安全管理软件安装等)
B.设备使用过程中,禁止用户私自进行越狱、刷机等操作
C.使用人不小心把屏幕摔坏了,私下找人更换了设备屏幕
D.设备发生硬件使用故障,使用人/单位应及时联系分行金科部,由金科部通知供应商进行维修
第5题
A.批评宝宝,书不可以啃
B.在书上抹上苦瓜汁,让宝宝不喜欢啃
C.给宝宝一本可以啃的牙胶书
D.啃就啃了,啃坏了再买一本新的
第6题
A.严禁门店或者店员套取顾客积分,首次发现,将对门店下发劝告书,给予该账号永久停用,积分清零的处罚
B.严禁门店或者店员套取顾客积分,再次出现,直接解除合同
C.对于门店拒绝给会员积分、使用代金券的情况,首次出现将按照500元/单处罚
D.对于门店拒绝给会员积分、使用代金券的情况,再次出现直接对门店停止供货并解除合同
第7题
A.由于客户态度恶劣,满嘴脏话,所以将客户拉黑处理
B.客户鼠标坏了,可以让客户上淘宝买一个和我们赠品价值差不多的鼠标,然后再给客户报销
C.支付宝会被平台和谐掉,但只要打成谐音缩写就没事,比如:zhifubao
D.咚咚接待时候,一定要保证响应时间在30s以内
第10题
A.如小明在同意维修协议的同时已留言说明需买家承担寄回运费,则该运费由买家承担
B.如小明在同意维修协议前且已与买家旺旺约定一致寄回运费买家自行承担,则该运费由买家承担
C.如小明在同意维修协议时未就运费做出说明,则该运费由小明承担
D.如小明在同意维修协议时未就运费做出说明,则因双方就运费问题约定不清,维修的往返运费需买卖双方各自承担
第11题
A.您还可以通过家庭空间查看家人健康情况
B.测量很简单,手表轻按两下就能测
C.没有智能手机也能用
D.屏幕大、字体显示清晰,操作起来简单易懂
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