对于未购买的顾客回访的目的是什么（）

A.一位银行的老顾客年中发员工福利，要买30瓶35ML香水，原价购买，不算团购

B.本地房地产商为了回馈自己客户，特意购买10支邂逅香水用于礼品用途，顾客正常交钱，不算团购

C.忠实顾客购买产品彩护香三类自用，每件产品两个，共计11件，首先R+报备等待审批，审批通过再向顾客出售

D.一个新客购买10件总价为4800元的香奈儿产品，由于金额未超过1万元，不算团购

A.直接重购

B.修正重购

C.新购

D.二次购买

A.跟踪回访要在交车后3天内完成

B.顾客的投诉要在接到投诉后的24小时内必须对顾客进行反馈并进行回访

C.顾客的一般抱怨要在3个工作日内完成，并及时进行二次回访跟进

D.顾客到店只做估价，无实际维修，则在回访顾客清单中排除

A.提高顾客满意度

B.了解顾客需求

C.传播服务理念

D.提高品牌知名度

A.首次购买

B.二次购买

C.试购

D.重复购买

E.仿效购买

A.过去30天未在店铺主营类目下发生过点击/回搜/回访/收藏/加购行为，且过去180天未在店铺主营类目下发生过购买行为的消费者

B.过去15天未在店铺主营类目下发生过点击/回搜/回访/收藏/加购行为,且过去90天未在店铺主营类目下发生过购买行为的消费者

C.过去30天在店铺主营类目下发生了点击/回搜/回访/收藏/加购行为或过去180天在店铺主营类目下发生了购买行为,且过去30天未在本店发生点击/回搜/回访/收藏/加购行为，且过去180天未在本店发生购买行为的消费者

D.过去15天在店铺主营类目下发生了点击/回搜/回访/收藏加购行为或过去90天在店铺主营类目下发生了购买行为，且过去30天未在本店发生点击/回搜/回访/收藏加购行为,且过去180天未在本店发生购买行为的消费者