顾客在选月饼时，营业员做了专业讲解：我们这款是中秋主推“法式乳酪月饼”，里面含有100%手工特调乳酪馅料，选用新西兰进口安佳天然乳酪，口感纯正浓郁，含钙量是牛奶的7倍，比市场乳酪的含量+20%，丝滑乳酪与果香碰撞出不一样的法式浪漫，送人高级又有面。以上营业员承当的是（）

A.美食顾问

B.营养顾问

C.健康顾问

A.这款法式月饼我也非常喜欢，我们店里给亲戚都选这款

B."这个无糖的月饼非常受老人欢迎，我也给自己老人买的，他们很喜欢

C.这款乳酪的我儿子也非常喜欢，家里有小孩子的基本都选这款

A.使用方法

B.注意事项

C.眼镜保养方法

A.讲解特性时应结合客户的理解程度

B.讲解利益时可给顾客设定情景

C.讲解特性时越专业越好

D.讲解利益时可量化数据

在档口有顾客时,营业员与业主之间聊天,讲几句粗话没关系的。()

顾客在档口,如果营业员沉默不语,会给顾客带来莫名的压力。()

向顾客推荐特色咖啡饮品时，应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述，最恰当的是()

A.这款咖啡含有巧克力的味道，又能和牛奶完美结合

B.这款咖啡是我们店里最畅销的产品

C.我们的咖啡厅经营15年了，这款咖啡最早经营的一款，非常好喝

D.制作这款咖啡的咖啡师经过专业培训，您肯定喜欢

A.提醒顾客看信息牌以及留言加关注

B.围绕这款产品进行有针对的讲解

C.耐心引导和讲解

D.安抚粉丝情绪