题目
第2题
A.缴纳保证金,是因为平台需要保证商家向消费者提供优质的商品和服务
B.若商家没有缴纳店铺保证金,将无法使用“店铺营销”功能
C.如果商家申请退店,缴纳的店铺保证金平台将不予退回
第6题
A.商家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,故此订单不支持消费者申请退运费
B.商家使用到付发货时需经过消费者同意,故此订单支持消费者申请退运费
C.消费者未对商家描述有任何质疑,视为消费者默认接受到付发货,故此订单不支持消费者申请退运费
D.商家使用到付发货时需经过消费者同意,不支持退运费,故此订单支持消费者使用到付退货退款
第7题
A.商家同意退款且订单下单时间距今未超过150天,商家可以在抖店后台打开退款售后入口
B.消费者点击申请退款。此处可自定义退款金额(≤订单金额)
C.如果老师不同意,消费者可联系平台判责
D.婉拒用户
第8题
A.告知消费者退货退款的注意事项,需退回商品明细,及退款节点
B.中间不要联系消费者,等货退回来在说,然后决定是否退
C.发现退回来的货不符合要求时,保留拆箱视频等凭证,在售后详情页进行维权申诉
第11题
A.限制店铺账户部分或全部资金提现
B.对存在交易风险的订单作关闭交易处理
C.立即进入退店关店程序
D.店铺所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架提高店铺保证金标准,增幅为10万元
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