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题目

[判断题]

巨量鲁班商家在申请关店退保证金时需要等最后一笔订单完成3个月且无售后和投诉问题()

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第1题

商家申请退店申请,官方审核同意退店后,商家可在7个工作日内,将店铺保证金退回自己店铺绑定的银行卡内()
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第2题

以下关于保证金的描述,哪一项是错误的?()

A.缴纳保证金,是因为平台需要保证商家向消费者提供优质的商品和服务

B.若商家没有缴纳店铺保证金,将无法使用“店铺营销”功能

C.如果商家申请退店,缴纳的店铺保证金平台将不予退回

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第3题

在巨量鲁班商家后台,只要商品审核通过,就可以在广告后台开始投放了()
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第4题

巨量千川是为小店商家打造的广告一体化平台,是闭环电商广告的商业变现全集,是包含鲁班+直播+dou+的合集()
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第5题

闭店门店申请退质保金操作路径是在门店版的保证金()
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第6题

商家收到消费者一笔葡萄的退款申请,申请原因是退运费。消费者表示“商家未经消费者同意使用到付,取货时支付了20元运费,故要求商家退还”。商家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝。则以下哪些说法是正确的?()

A.商家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,故此订单不支持消费者申请退运费

B.商家使用到付发货时需经过消费者同意,故此订单支持消费者申请退运费

C.消费者未对商家描述有任何质疑,视为消费者默认接受到付发货,故此订单不支持消费者申请退运费

D.商家使用到付发货时需经过消费者同意,不支持退运费,故此订单支持消费者使用到付退货退款

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第7题

用户不满足7天未学可退标准,坐席正确处理流程有()

A.商家同意退款且订单下单时间距今未超过150天,商家可以在抖店后台打开退款售后入口

B.消费者点击申请退款。此处可自定义退款金额(≤订单金额)

C.如果老师不同意,消费者可联系平台判责

D.婉拒用户

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第8题

消费者收到商品发起售后申请,此时商家如何做?()

A.告知消费者退货退款的注意事项,需退回商品明细,及退款节点

B.中间不要联系消费者,等货退回来在说,然后决定是否退

C.发现退回来的货不符合要求时,保留拆箱视频等凭证,在售后详情页进行维权申诉

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第9题

商家关店的时候,骑手上报商家未营业异常,报备成功后联系站点,让站点联系顾客申请退款对吗()
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第10题

“退店申请”业务,中心人员需在实体渠道回收代销证,回收后“实体店状态”变更为()

A.暂停营业

B.待退

C.注销

D.退店

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第11题

被判定“引流”后,店铺会面临哪些处罚? ()

A.限制店铺账户部分或全部资金提现

B.对存在交易风险的订单作关闭交易处理

C.立即进入退店关店程序

D.店铺所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架提高店铺保证金标准,增幅为10万元

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