银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提成消费投诉（）

银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。（)

银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉（）

根据银保监局2020年3号令要求，银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉（）

银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉（）

银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名（）

银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。（)

银行保险机构在消费投诉处理过程中，不可以向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。（）

各银行保险机构在消费投诉处理过程中，不可以向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议（）

各银行保险机构在消费投诉处理过程中，不可以向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。（)

银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，可以要求投诉人提供（）

银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，可以要求投诉人重新提供（）