题目
A.用户主动提出离网要求
B.用户所在地与号码归属地一致;
C.客服对用户至少三次挽留无果后
D.满足以上三个场景的用户,客服才可以推荐手厅销户相关政策。
第5题
A.主卡系统状态为正常,停机或销户客户均不能办理
B.主卡为实名客户,且主卡与副卡套餐需实名信息一致
C.主卡与副卡套餐需为同一地市归属地
D.主卡需满足统一支付户主办理条件,并与副卡套餐办理统一支付关系
第6题
A、代理销户只能办理销户转账,销户资金必须转入本行同一持卡人名下账户(同一客户号)
B、代理时仅需提供持卡人、代理人的有效身份证件原件
C、主卡持卡人死亡或失踪,需要代理人办理的,代理人须出具公安部门出具的主卡持卡人死亡证明及与其继承关