题目
B、介绍工作站地点,设备,原料及表格放置之位置
第1题
A.柜台服务
B.圣代
C.顾客抱怨处理
第2题
A.原料
B.清洁的器具
C.机器设备使用状况良好
第3题
A.训练员自我检讨
B.被训员说出感受建议
C.观察者提出回馈
D.共同讨论该工作站应该加强注意的事项有哪些
E.设计出该工作站可提的6个问题
第4题
A.以标准训练流程进行工作站训练,对被训练人的学习成绩负责,并有回馈
B.执行工作站检定
C.在一般工作进行中,以身作则,并主动协助指导服务员,使其达到标准作业程序,并提升生产力
第5题
第6题
第7题