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题目

[判断题]

菜上齐时,需告知顾客菜已上齐,并将消费分单折角,以便巡台追踪,如有空盘及时撤回洗碗间。以上说法是否正确()

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第1题

当顾客更换桌位时,需委婉告知顾客不要随意换桌,以免上错菜品,若坚持更换,及时将顾客联上的桌号更改,并告知收银台。后续关注菜品不要上错,直到菜品上齐,顾客买单离店。以上说法是否正确()
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第2题

全部菜品上齐后需提醒顾客:我们点的菜品已上齐,有需要您招呼()
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第3题

以下服务顾客的过程中,做法正确的是()
以下服务顾客的过程中,做法正确的是()

A.顾客未到齐时,询问顾客总人数多次,并将未到顾客的毛巾一次性发齐

B.给客人提供水果时,几种水果可以拼盘

C.介绍自选饮料时,一定要说明收费形式,并强调所有饮料都可以调换喝

D.给客人上凉菜时,需分开装,防止菜品混合,导致变味

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第4题

点菜后需向客人复述,并告知第一道菜的出菜时间。点菜半小时后应检查菜是否上齐,并及时跟催。()
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第5题

上菜时必须报菜名,菜上齐不需要告知客人()
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第6题

321服务,以下说法正确的是()

A.321服务就是顾客就餐时,完成基本点餐后开始的服务流程、增值服务点

B.321服务的标准是顾客落座点餐后到就餐结束的整个过程

C.3是指部长对所管辖区域的客人服务3次

D.楼面管理组需要向每一桌客人打招呼,确认菜品是否上齐,适时地进行二次促销

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第7题

上菜服务时,当最后一道菜肴上桌,应主动告诉客人菜已上齐()
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第8题

菜已上齐,还有一道点心。中译英

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第9题

有关值台员的礼仪,正确的是()。A如客人点的菜在菜单上没有列出来,应立即说“没有”B宴会的斟酒,要

有关值台员的礼仪,正确的是()。

A如客人点的菜在菜单上没有列出来,应立即说“没有”

B宴会的斟酒,要按先主人后主宾、先女宾后男宾的次序进行

C开拉酒水饮料瓶盖时,应在客人的侧后方朝外拉开

D菜上齐后,应告诉客人:“菜已上齐,请慢用。”以示尊重

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第10题

上菜时一只手端稳菜品即可上菜;菜上齐后,要对客人说:你好,你们的菜上齐了,请慢用()
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第11题

所有产品上齐后,告知顾客“您的产品已上齐,祝您用餐愉快”并撤回沙漏防止指定位置()
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