题目
共情能力,指的是一种能设身处地体验他人处境,从而达到感受和理解他人情感的能力。()
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第3题
A、感同深受,设身处地
B、是指从咨询师角度去理解来电者的能力
C、又称为同理心
D、又称为神入
E、指的是一种能深入他人内心世界,了解其感受的能力
第6题
A.共情是一种理解他人的能力
B.共情需要站在消费者角度为消费者发声
C.共情只需要表达品牌诉求,不需要考虑消费者感受
D.共情战略让品牌和消费者更加接近
第7题
A.共情既是认知能力,也是情感能力
B.共情是把自己投射到他人的境遇,想象自己在他人的立场如何看待问题
C.共情等同于同情
D.共情可以提高患者的满意度和依从性
E.共情能力可以提高临床效果,增加医生的职业满足感
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