下列关于银行业金融机构对投诉处理的说法中，正确的有()。

A.银行业金融机构应当在营业网点醒目位置公布投诉方式和投诉流程

B.银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式

C.银行业金融机构应当确保对同一产品和服务的投诉处理结果完全一致

D.银行业金融机构应当定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息，认真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患

A.银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。

B.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。

C.银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正;造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，向消费者进行赔偿或补偿。

D.银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。

A.甲银行明确本行零售部为投诉处理的归口管理部门

B.乙银行定期对客户投诉处理人员开展培训

C.丙银行未能在预定时间对处理完毕客户投诉，立即向当地银保监局说明原因

D.丁银行每两年向银监会报告本行客户投诉相关机制运行情况

A.银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉

B.银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理

C.银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制

D.银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高工作有效性

A.合规

B.声誉

C.被诉

D.操作

A.畅通投诉渠道

B.建立投诉机制

C.与司法机构建立联动机制

D.明确投诉处理时限