换房时对于房价的处理必须严格遵循酒店岗位折扣权限：酒店员工无权限，总经理8折及以上折扣，特殊情况可向酒店总经理申请折扣授权（）

A.前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间，方便客人的同时尽量避免房价纠纷

B.前台为客人办理完换房手续后，应为客人提供行李服务;

C.换房操作结束后，前台应整理客帐资料，将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋(红联)

D.如在换房过程中涉及到投诉，前台应及时报告当班经理，由当班经理负责处理

A.询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

B.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

C.询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料

D.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查

A.婚否

B.子女是否到达上学的年龄

C.房价的涨幅速度

D.有无能力支付换房所必须支付的首付款

E.未来有无能力偿还换房后的贷款

A不相容的职权必须分隔

B不相容的岗位必须分隔

C不同的处理层次一般应该分隔

D需要重点保证数据安全工作应与其他工作分隔

参考答案：错误

A.自由选择

B.根据行业标准

C.根据当地房价均价

D.遵循税务部门规定

A.休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》

B.《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认

C.换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确

D.房价变动后需要在预付款单上面修改房价

A.岗位轮换员工必须进行书面工作交接，并在规定的工作日内完成交接，对所管的印、押、证、款、物、账、据等办理移交时，要按规定派员监交，移交情况及有关资料存档备查

B.现任岗位员工在岗位轮换过程中发现前任岗位员工存在问题而隐匿不报的，按有关规定从严处理

C.对实行岗位轮换的员工要作好离岗审计检查，并形成书面审计检查结论，对于审计检查中发现的违规违纪问题，应严格按照有关规定作出相应处理

D.对属于岗位轮换范围的员工，无正当理由拒不执行岗位轮换决定或不服从组织调配的，由所在单位按照有关规定解除劳动合同