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[单选题]

在卡诺(Kano)循环中,我们将『待机时间长短』、『电池寿命长短』该类品质归属于:

A.一元质量

B.基本质量

C.魅力质量

D.高级质量

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第1题

在卡诺(Kano)循环中,我们将『待机时间长短』、『电池寿命长短』该类品质归属于:

A.一元质量

B.基本质量

C.魅力质量

D.高级质量

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第2题

日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:()

A.安全

B.待机时间

C.视频播放质量

D.收音机效果

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第3题

关于卡诺(Kano)质量模型描述,不正确的是()

A.卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客要求的程度来建立的

B.卡诺模型中将质量分为:基本质量、一元质量、魅力质量

C.一元质量特性为:当其特性不充足时,顾客不满意;充足时,顾客就满意。充足程度与满意程度呈线性关系

D.卡诺模型中基本质量、一元质量、魅力质量会相互转化,即基本质量特性可以转化为一元质量特性,一元质量特性可以转换为魅力质量特性

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第4题

按KANO分析,以下属于手机的一元线性因子的是:()。

A.有通话功能

B.不能漏电

C.具有收看电视的功能

D.待机时间

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第5题

在冠脉循环中( )

A.冠脉血管容易在心肌收缩时受到压迫

B.冠脉阻塞缓慢形成时,可建立新的侧支循环

C.动脉舒张压的高低和心舒期的长短是影响冠脉血流量的重要因素

D.冠脉血流量是和心肌代谢水平成正比

E.冠脉血流量大、占心输出量的5%

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第6题

KANO将质量分为三类,下列哪一个不是:()。

A、当然的质量

B、一元质量

C、魅力质量

D、满意质量

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第7题

KANO将质量分为三类,下列哪一个不是?()

A.基本质量

B.一元质量

C.魅力质量

D.满意质量

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第8题

在顾客需求的卡诺模型中,将“超出顾客的期望,使顾客惊喜”的特性定义为()

A.一元质量

B.线性质量

C.魅力质量

D.基本质量

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第9题

园产品的采收成熟度()。

A.与贮藏寿命无关

B.对产品的贮藏品质没有影响

C.与贮藏期长短密切相关

D.对贮藏中的生理失调没有影响

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第10题

KANO 模型将质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量,关于基本质量的表述正确的是()

A.基本质量特性差,顾客会非常不满意

B.基本质量特性非常好,顾客也不会表现出特别满意

C.基本质量特性非常好,顾客一定非常满意

D.基本质量特性与产品销量往往成正比

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第11题

园产品的采收成熟度()。A. 与贮藏寿命元关B. 对产品的贮藏品质没有影响c.与贮藏期长短密切相关

园产品的采收成熟度()。

A. 与贮藏寿命元关

B. 对产品的贮藏品质没有影响

c.与贮藏期长短密切相关

D. 对贮藏中的生理失调没有影响

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