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更多“小红在天猫国际店购买了一只洗面奶丢件了,投诉快递也已经赔付了,客服告知顾客会直接安排补发,让其耐心等待()”相关的问题
第1题
第2题
A货物风险归于消费者承担,订单支持打款商家
B货物风险归于商家承担,退回运费消费者承担,订单支持扣除退回运费退款消费者
C货物风险归于商家承担,退回运费商家承担,订单支持全额退款消费者处理
D货物风险归于消费者承担,订单支持退款消费者
第3题
A.要求消费者承担返回邮费15元,但未提供物流凭证证明返件运费为15元
B.联系了物流公司证明到消费者无理由拒签且往返邮费合计30元,要求消费者承担
C.实际退回邮费10元,商家联系物流出具了返回邮费15元的凭证,要求消费者承担
D.商家联系物流核实,若消费者拒签未产生返件运费,可同意全额退款给消费者
第4题
第5题
A、小A先找物流公司进行索赔,然后主动联系小雪确认是需要补发还是退款
B、小A先给小雪补发或退款,然后确认包裹丢失的事实,而后再找物流公司进行索赔
C、小A先确认包裹丢失的事实,然后找物流公司进行索赔后,再联系小雪进行补发或退款
D、小A先安抚消费者,在确认包裹丢失的事实后,先给小雪补发或退款,然后再与物流公司进行索赔
第8题
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