对于（疑似）重大服务事件，各涉事单位要第一时间通过电话、短信（微信）或邮件上报给本单位一把手、上级业务部门和市场部（）

A．12

B．24

C．36

D．48

A．错误

B．正确

A、3

B、5

C、8

D、10

A.每月至少进行1次

B.每季度至少进行1次

C.每半年至少进行1次

D.每年至少进行1次

A.每月至少进行1次

B.每季度至少进行1次

C.每半年至少进行1次

D.每年至少进行1次

A.如遇洪水、台风、地震等重大自然灾害和其他不可抗力事件的发生.网点人员要保持冷静，视情况及时维持现场秩序，保护人员财产安全。

B.报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。

C.及时向当地银监局汇报。

D.保存有关监控资料，以备日后查询。

E.建议客户尽快离开营业网点。

A.简要经过

B.涉事单位

C.工作任务

D.工作负责人

A.1个工作日

B.2个工作日

C.5个工作日

D.10个工作日