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[多选题]

金融消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见,可()进行咨询或投诉。

A.拨打银行客服热线

B.登陆银行官方网络

C.到银行营业网点

D.到当地信访部门

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更多“金融消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见,可()进行咨询或投诉。A、拨打银行客服热线B、登陆”相关的问题

第1题

银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分(),将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者

A.金融产品和服务风险等级

B.金融消费者风险承受等级

C.金融产品或服务的收益率

D.金额产品或服务的期限

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第2题

网上()必须有电子金融的支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
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第3题

银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者金融资产级别,将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。()
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第4题

银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级,将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。()
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第5题

银行有调查听取银保产品消费者对银行代理保险业务的意见和建议的权利。()
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第6题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构在下列哪种情况下使用消费
者金融信息,必须提供适当方式供金融消费者自主选择是否同意相应授权,且银行、支付机构不能以消费者不同意,作为拒绝为消费者提供商品或服务的借口()

A、将金融消费者金融信息用于营销金融产品或服务

B、将金融消费者金融信息用于用户体验改进

C、将消费者金融信息提供给公检法机构进行司法调查

D、将金融消费者金融信息用于市场调查

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第7题

以下关于电子银行消费者主要权利的描述中,正确的是()。

A.消费者可以自主决定是否申请注册电子银行业务

B.消费者可以自主选择注册电子银行的渠道种类

C.消费者注册电子银行业务后,即可享受银行提供的所有电子银行服务

D.在电子银行服务协议生效期间,消费者可以自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务

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第8题

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕290号)规定,银行业金融机构应当认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议,积极进行改进,不断优化服务流程和服务标准。()
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第9题

银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及金融机构履行金融消费者权益保护义务情况,将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。()
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第10题

网上银行一般包括三个要素,以下哪个不属于其中的一项?()

A.互联网或其他电子通讯网络

B.基于电子通讯的金融服务提供者

C.基于电子通讯的金融服务消费者

D.基于电子通讯的支付网关

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第11题

经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受消费者的监督。()

经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受消费者的监督。()

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