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[判断题]

顾家服务八大承诺包括以下内容:前端销售有诚信、产品质量有保障、交期违约有赔偿、售出产品全负责、需求受理多渠道、服务响应有速度、上门收费有标准、问题反馈有结果()

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更多“顾家服务八大承诺包括以下内容:前端销售有诚信、产品质量有保障、交期违约有赔偿、售出产品全负责、需求受理多渠道、服务响应有速度、上门收费有标准、问题反馈有结果()”相关的问题

第1题

广东公司八大服务承诺中,固定电话、宽带快速修障服务包括哪两方面内容?

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第2题

娃哈哈销售人员八大纪律红线包括()

A.严禁经手客户现金,严禁私替客户报站

B.严禁私下承诺费用,严禁擅用客户印章

C.严禁弄虚做假费用,严禁参股客户经营

D.严禁在外兼职生意,严禁私设裙带关系

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第3题

售前服务的内容主要有以下内容,但不包括选项()

A.向客户传授知识

B.广告宣传

C.销售环境布置

D.提供多种方便

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第4题

某基金宣传材料有以下内容∶"基金单位净值达到1.110元后开放申购,基金公司销售人员向投资者承诺基金会净值归一,以便投资者在同一起跑线上享受投资收益,欲购从速。"以下表述正确的是()

A.净值归一符合保护投资者原则

B.不可以使用"欲购从速"强调集中营销的表述

C.销售人员的承诺不属于业绩承诺,不构成违规承诺

D.在不损害投资者权益的前提下,可以使用净值归一作为基金推方式

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第5题

服务文化方面的要求包括()

A.有明确的服务理念,作为售后服务工作的指导思想,并保证员工理解

B.重视服务标准化工作,鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作

C.对售后服务的目标或水平做出承诺,服务承诺在广告、宣传品、保修卡、销售合同等各种文档材料中的表述准确一致,并有效地传递给顾客

D.以多种方式向社会公众做服务文化和活动的宣传,形成有效的顾客认知和口碑

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第6题

根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号),人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容()。

A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求。

B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。

C.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。

D.人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动

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第7题

人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容:()

A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求

B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等

C.人身保险公司违规违纪内部举报电话和邮箱等

D.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果

E.人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动

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第8题

广东公司八大服务承诺中,预付费客户可以实时查询费用。

A.错误

B.正确

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第9题

销售商销售汽车产品时,应当如实告知消费者以下内容:()。

A.汽车产品结构、配置、性能、产地;

B.汽车产品己行驶的里程;

C.汽车产品三包承诺的具体内容。

D.销售商电话。

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第10题

网络型数字视频安防监控系统前端布点表应包括以下内容:

A.摄像机编号

B.路由编号

C.监视区域

D.监视类型(参数)

E.系统清晰度

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第11题

网络型数字视频安防监控系统前端布点表有关镜头的信息应包括以下内容:

A.像数

B.变焦范围

C.光圈

D.品牌型号

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