题目
更多“顾家服务八大承诺包括以下内容:前端销售有诚信、产品质量有保障、交期违约有赔偿、售出产品全负责、需求受理多渠道、服务响应有速度、上门收费有标准、问题反馈有结果()”相关的问题
第2题
A.严禁经手客户现金,严禁私替客户报站
B.严禁私下承诺费用,严禁擅用客户印章
C.严禁弄虚做假费用,严禁参股客户经营
D.严禁在外兼职生意,严禁私设裙带关系
第4题
A.净值归一符合保护投资者原则
B.不可以使用"欲购从速"强调集中营销的表述
C.销售人员的承诺不属于业绩承诺,不构成违规承诺
D.在不损害投资者权益的前提下,可以使用净值归一作为基金推方式
第5题
A.有明确的服务理念,作为售后服务工作的指导思想,并保证员工理解
B.重视服务标准化工作,鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作
C.对售后服务的目标或水平做出承诺,服务承诺在广告、宣传品、保修卡、销售合同等各种文档材料中的表述准确一致,并有效地传递给顾客
D.以多种方式向社会公众做服务文化和活动的宣传,形成有效的顾客认知和口碑
第6题
A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求。
B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。
C.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。
D.人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动
第7题
A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求
B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等
C.人身保险公司违规违纪内部举报电话和邮箱等
D.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
E.人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动
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