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    行业知识- 管理/战略
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    如果员工间因为双方的一时冲动引起了冲突，最有效的处理方法是（） 查看答案
    在处理冲突时，管理者让冲突双方都能得到部分满足，即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案，互相做出让步。这种处理冲突的策略称为（） 查看答案
    在员工关系危机的发展阶段中，达成共识或相互瓦解的阶段称为（）。 查看答案
    危机扩大、发展，影响范围越来越大，影响程度越来越深入，这说明此时的员工关系危机处于（）阶段。 查看答案
    管理者在解决员工关系危机时，首先要及时确认员工关系危机的（）。 查看答案
    在员工关系危机的发展阶段中，接受调解、谈判，相互调整的阶段称为（）。 查看答案
    造成冲突的根本原因是利益和（）。 查看答案
    若明知企业有相关规定，还要以身试“法”、触犯单位的规章制度，就一定要对其进行惩处，以明纪律、以儆效尤。这体现了“热炉法则”中的（） 查看答案
    虽然人在听，但是完全没有听进去，对方的话语在他的脑海里根本没有任何印象。这种听在倾听的层次中属于（） 查看答案
    作为管理者，在正式进行处罚活动之前有义务事先给予（） 查看答案
    员工申诉通常可以分为两类：个人申诉和（）。 查看答案
    根据其功能和作用，可将纪律管理分为预防性纪律管理和（）纪律管理。 查看答案
    “热炉法则”具有三个特性：即刻性、预先示警性和（）性。 查看答案
    集体申诉是为了集体利益而提起的（）申诉。 查看答案
    企业需要的员工，大概可以分为两大类：合格的员工和（）员工。 查看答案
    对于处罚或解雇案件的争议，主要由（）担举证责任。 查看答案
    管理者有意识地提高员工的工作级别，加大他的工作压力和责任。问题员工承受不了这样压力，觉得自己不胜任这个职位，自己就会提出离职，这种辞退员工的方法称为（）。 查看答案
    商品创建是需要上存（）张主图。 查看答案
    适当的（）能够是画面更具有镜头感。 查看答案
    淘宝平台-电脑直播，需要下载（）推流软件。 查看答案
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