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    职业资格考试- 导游资格
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    善于同各种类型的游客打交道是导游人员必不可少的条件，处理好导游人员与游客之间的主客关系 查看答案
    导游人员对年幼、年老游客的服务，首要的是照料好年幼、年老游客的生活。（) 查看答案
    导游讲解是导游服务的核心内容，所以导游讲解技能是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。 查看答案
    导游语言泛指导游员在导游服务过程中运用的所有含有定意义并能实现沟通目的的各种符号，它包 查看答案
    中国旅游业的图形标志为1985年确定的“马超龙雀”。是1969年在陕西出土的东汉时期的一件青铜制 查看答案
    如果游客不明海关规定或不知如何选择通道的旅客应选择申报通道通关。（) 查看答案
    海关通道一般分为“申报通道”和“无申报通道”。（) 查看答案
    海外游客购买中药材、中成药寄往国外的，总值限人民币200元。（) 查看答案
    在旅游活动的不同阶段，游客的心理与清绪表现各不相同，其一般规律是，初期阶段表现出求安心理 查看答案
    品尝具有特色的风味，是旅游者经常参加的宴请活动，品尝风味时，全陪应向游客介绍风味并示范吃 查看答案
    高质量的导游服务是规范化服务和个性化服务的完美结合。（) 查看答案
    邓小平理论深刻地揭示了社会主义的本质是解放思想，发展生产力，消灭剥削.消除两极化，最终达到 查看答案
    个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程 查看答案
    导游人员的带团技能主要包括确立正确的带山理念，树立和维护良好形象，合理安排旅游活动，引导 查看答案
    外国旅游者在旅游团结束后，因特殊原因需要留下且需延长签证时，导游人员应婉言拒绝。（) 查看答案
    面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员只好一笑了之。（) 查看答案
    对于文娱活动，旅游者各有爱好，不应该要求强求统一，对旅游者提出的种种要求.导游人员应本着“ 查看答案
    依据《合同法》规定，依法成立的合同对当事人具有法律约束力，受法律保护。（) 查看答案
    尽管地陪、全陪的工作职能、工作范围有所不同.但在工作程序上基本相同的，都分为服务准备、迎接、 查看答案
    旅游经营者作为企业法人，具有行政权利，有权处理旅游投诉。（) 查看答案
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    汉魏之际,出现了一种从隶书演变而来的新汉字字体,即楷书。() “十大菜系”指的是川、鲁、苏、粤、浙、徽、湘、赣、京、沪。() 吏、户、礼、兵、刑、工部是隋唐至清的中央行政机构。() 建于唐太宗年间的怀圣寺是我国现存最古老的伊斯兰教建筑。() 在万木草堂的几年,康有为写了《新学伪经考》、《孔子改制考》等重要著作,这两本书在当时影响很大, 明清时期出现了一批造园专著,如明代计成的《园治》、文震亨的《一家言》,清代李渔的《长物志》。()
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