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维护人资格。因业主关系维护相对较难且重要,因此本大区对维护人职级要求是 A3及以上()

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第1题

门店分级,C级门店权益是()

A.不能查看全部房源的地址和电话,只能通过维护人联系业主

B.维护盘范围缩小

C.限制商机

D.不能获得平台任何荣誉及讲课资格

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第2题

以下关于房源维护人操作保护错误的是()

A.录入维护盘内房源,录入人即维护人

B.录入非维护盘房源(不含公盘房源),录入人选择非维护盘的经纪人成为维护人

C.只有业主使用报盘电话拨打客服电话的方式来可更换维护人,且只能更换为维护盘内的经纪人

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第3题

经纪人A想带客户去看一套不在自己维护范围内的二手房,联系该房源维护人时被告知业主外出旅行,一周后才方便带看。当经纪人再次联系维护人时发现业主前几天并没有外出,且期间维护人还跟另外经纪人带客户看过该房源,事后维护人被举报。经调查该事件,属于违反维护人职责捂房,则对维护人进行了黄线行为的处罚()
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第4题

维护人职责包含哪些()

A.掌握房源基本信息,并积极进行房源传递与推广

B.准确披露与完备重要信息

C.及时维护业主,协助业主合理定价

D.与客源端经纪人合作,积极陪看陪签

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第5题

维护人作业规范1、关于经纪人掌握房源基本信息说法正确的是()

A.在成为维护人之后的48小时内,明确业主售房意向及需求,并尽可能获取准确的房屋面积、朝向、价格、产权等基本信息

B.除因业主不便或房屋有租户等原因,自维护人拥有维护角色起七天内,实际看过在售房源本房

C.赢取业主信任,提升议价能力,确保房源成交价与房源系统价格(最后一次在系统的挂牌价)之间的价差不超过3%

D.维护人应确保所维护房源的真实性,避免因维护人对房源信息不了解、对业主欠缺把控而导致虚假房源

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第6题

维护人作业规范1、关于经纪人掌握房源基本信息说法正确的是()

A.在成为维护人之后的48小时内,明确业主售房意向及需求,并尽可能获取准确的房屋面积、朝向、价格、产权等基本信息

B.除因业主不便或房屋有租户等原因,自维护人拥有维护角色起三天内,实际看过在售房源本房

C.赢取业主信任,提升议价能力,确保房源成交价与房源系统价格(最后一次在系统的挂牌价)之间的价差不超过3%

D.维护人应确保所维护房源的真实性,避免因维护人对房源信息不了解、对业主欠缺把控而导致虚假房源

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第7题

经纪人可通过哪些方式获得维护人角色()

A.经纪人录入房源后,如果录入人对楼盘有维护权限且未超维护上限,则录入人可成为维护人

B.被推荐成为维护人:录入人两小时之内推荐维护人;维护人可将房源推荐给其他经纪人

C.认领共享池房源:经纪人可以认领自已有维护权限的共享池房源

D.金贝平台报买:业主报盘,BOD录入的房源,经纪人可以在金贝平台报买

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第8题

关于更换维护人处罚正确的有哪些()

A.若 24 小时内原维护人未按业主要求更换或下架房源,则系统强制更换维护人 或下架房源,且原维护人扣 1 分信用分

B.为避免和减少恶意怂恿行为发生,针对业主指定更换维护人的,被指 定维护人后,被指定经纪人记警告,扣 3 分信用分处罚(更换成维护人同店 经纪人除外)

C.任何经纪人若对业主实施了引导、教唆、不当承诺、诋毁房源维护人等恶意 行为导致房源被核销或更换维护人行为,则违规经纪人扣除6 分信用分处罚

D.任何经纪人若对业主实施了引导、教唆、不当承诺、诋毁房源维护人等恶意 行为导致房源被核销或更换维护人行为,则违规经纪人扣除3分信用分处罚

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第9题

业主渗透的规则说法正确的是()

A.必须是当月新增业主当月渗透

B.任何经纪人渗透都可以只要成功渗透就行

C.业主渗透只能维护人做

D.业主渗透只能录入做

E.业主维护人也录入人都可以做,谁先渗透算谁的,若在渗透时间内被其他经纪人渗透算自然渗透,经纪人无奖励

F.业主渗透只能用录入A+系统的第一个手机号登录贝壳APP才算渗透成功,且才能看到自己的维护房源

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第10题

下列说法错误的是()
A.录入非维护盘房源,需要推荐维护人B.系统推荐规则:按同店东——同品牌——跨品牌顺序进行推荐,优先推荐给有维护权限且未达到维护上限的经纪人,被推荐人 近 30 天接收不超过 3 套房源C.房源录入完成后,录入人可以修改业主电话D.交易权属不合规的房源不可以录入
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第11题

好房分和房源维护分的区别下列说法正确的是()

A.房源维护分关注中差房源,好房是头部房源运营

B.房源维护度:单独从维护人作业角度出发,对维护动作做了更细致的拆分分,并根据成交相关性赋予不同权重占比

C.好房打分:从性价比、作业情况、基本属性、业主意愿、客源热度,5个纬度整体来做测算

D.房源维护度:所有动作和指标全部是维护人主观能做且需要完成的动作

E.好房打分:有些纬度是维护人无法改变的,比如装修、地理位置等

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