题目
A.五指并拢指向目标
B.一个手指向前方
C.五指散开
D.不需要抬手
第1题
大堂经理哪种是标准指导手势。()
A.五指并拢,掌心向上
B.一指禅指人
C.一指禅指路
D.仅用语言指引未使用手势
第2题
A.指引——距离1米,五指并拢呈请手势,呈微笑
B.指引——距离2米,五指并拢呈请手势,呈微笑
C.指引——距离3米,五指并拢呈请手势,呈微笑
D.指引——距离4米,五指并拢呈请手势,呈微笑
第4题
A.五指并拢掌心朝向老板进行引位指引
B.用单手指进行引位
C.不需要用手势进行引位,用声音告诉老板即可
D.五指并拢,拇指微曲,掌心朝向老板进行引位指引
第8题
A.用一根手指指点指引
B.五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂
C.“横臂式”手势
D.当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
第9题
A.引领时,手臂伸直,五指自然并拢,手掌向下,指向目标
B.引领时,与客交谈,手势不宜过多,幅度不要太大
C.上身微前倾,以示尊重
D.手心向上的手势应虚心,诚恳的介绍或引领指示方向
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